Zásady ochrany osobných údajov pri používaní webových stránok
Ďakujeme vám za návštevu našich webových stránok a za váš záujem o našu spoločnosť. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Nižšie vás v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) informujeme o spracúvaní vašich osobných údajov pri používaní našich webových stránok www.oyono.sk.
I. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s návštevou týchto webových stránok je:
M.C.M. Klosterfrau Healthcare s.r.o.
Želetavská 1449/9, Michle
140 00 Praha 4
IČO: 04746597 DIČ: CZ04746597
E-mail: office@klosterfrau.com
II. Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov
Naša spoločnosť nie je povinná určiť zodpovednú osobu.
III. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov
1. Informačné používanie webových stránok
Naše webové stránky môžete navštíviť bez toho, aby ste nám poskytli akékoľvek osobné údaje. Ak naše webové stránky používate výlučne na informačné účely a neposkytujete nám iným spôsobom informácie o sebe, nespracúvame žiadne osobné údaje s výnimkou údajov, ktoré automaticky prenáša váš prehliadač, aby vám umožnil návštevu webových stránok.
Technické zabezpečenie webových stránok
Na účely technického zabezpečenia webových stránok je nevyhnutné, aby sme spracúvali určité informácie, ktoré automaticky prenáša váš prehliadač, aby sa naše webové stránky mohli zobraziť a aby ste ich mohli používať. Ide o technické informácie, ktoré sa automaticky zhromažďujú pri každej návšteve našich webových stránok a ukladajú sa do protokolových súborov nášho servera, napríklad:
- IP adresa;
- typ/verzia prehliadača;
- jazyk prehliadača;
- používaný operačný systém;
- vnútorné rozlíšenie okna prehliadača;
- rozlíšenie obrazovky;
- aktivácia JavaScriptu;
- zapnutá/vypnutá podpora Java;
- zapnuté/vypnuté súbory cookie;
- hĺbka farieb;
- čas prístupu.
Súbory cookie používame aj na sprístupnenie našich webových stránok. Súbory cookie sú textové súbory, ktoré sa pri návšteve webovej stránky ukladajú prostredníctvom internetového prehliadača do vášho koncového zariadenia. Súbor cookie obsahuje charakteristický reťazec znakov, ktorý umožňuje jednoznačne identifikovať prehliadač pri opätovnom otvorení webovej stránky. Tieto súbory cookie používame výlučne na sprístupnenie našich webových stránok a ich technických funkcií. Niektoré funkcie našich webových stránok nie je možné poskytovať bez použitia súborov cookie. V súboroch cookie sa ukladajú a následne sa nám odosielajú tieto informácie: identifikátor súboru cookie a prihlasovacie údaje.
Informácie získané prostredníctvom vyššie uvedených súborov cookie nepoužívame na vytváranie používateľských profilov ani na analýzu vášho správania.
Vaše osobné údaje spracúvame na účely technického zabezpečenia našich webových stránok na tomto právnom základe:
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. na účely našich oprávnených záujmov spočívajúcich v zabezpečení technickej dostupnosti webových stránok. Naším oprávneným záujmom je poskytovať vám atraktívne, technicky funkčné a používateľsky prívetivé webové stránky, chrániť ich pred kybernetickými rizikami a zabrániť tomu, aby predstavovali kybernetické riziko pre tretie strany.
Siete na doručovanie obsahu (CDN)
Využívame takzvané siete na doručovanie obsahu (CDN), aby sme mohli čo najrýchlejšie zobraziť obsah našich stránok a skrátiť čas načítania stránky pre koncového používateľa. Na tento účel sa pri načítaní súborov zo servera prenášajú údaje, ako je IP adresa (alebo iné vyššie uvedené informácie), na servery CDN, kde sa dočasne ukladajú do protokolových súborov. Vďaka ukladaniu obsahu do vyrovnávacej pamäte pomáhajú siete CDN rýchlo a flexibilne zobrazovať obsah na všetkých koncových zariadeniach, a to aj pri zvýšenej návštevnosti našich webových stránok.
2. Spracúvanie na účely analýzy, reklamy a remarketingu
Súbory cookie a nižšie opísané nástroje používame na účely reklamy a remarketingu.
Vaše osobné údaje na tieto účely spracúvame iba v prípade, že ste nám udelili súhlas. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Udelený súhlas môžete úplne alebo čiastočne odvolať s účinnosťou do budúcnosti tak, že na stránke so súbormi cookie opätovne otvoríte „Nastavenia súborov cookie“ a zmeníte svoju voľbu.
Google Analytics
Táto webová stránka používa službu Google Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google. Služba Google Analytics používa „súbory cookie“, čo sú textové súbory umiestnené vo vašom počítači, ktoré pomáhajú webovej stránke analyzovať, ako používatelia stránku využívajú. Informácie generované súborom cookie o vašom používaní webových stránok, ako napríklad typ/verzia prehliadača, používaný operačný systém, referenčná URL adresa (predtým navštívená stránka), IP adresa a čas požiadavky na server, sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Google a tam sa ukladajú. IP adresa prenášaná prehliadačom v rámci služby Google Analytics sa nespojuje s inými údajmi spoločnosti Google. Službu Google Analytics sme na týchto webových stránkach integrovali tak, že vaša IP adresa je maskovaná, a zhromaždené údaje preto nemožno priradiť k vám na základe použitej IP adresy.
Spoločnosť Google bude v mene prevádzkovateľa týchto webových stránok používať tieto informácie na analýzu vášho používania webových stránok, na vypracovávanie správ o aktivite na webových stránkach a na poskytovanie ďalších služieb prevádzkovateľovi webových stránok týkajúcich sa aktivity na webových stránkach a používania internetu.
Doplnok prehliadača
Používanie súborov cookie môžete odmietnuť výberom príslušného nastavenia vo vašom prehliadači, upozorňujeme však, že v takom prípade nebudete môcť využívať všetky funkcie týchto webových stránok. Môžete tiež zabrániť tomu, aby spoločnosť Google zhromažďovala údaje generované súborom cookie a súvisiace s vaším používaním týchto webových stránok (vrátane vašej IP adresy) a aby spoločnosť Google tieto údaje spracovávala, a to tak, že si stiahnete a nainštalujete doplnok prehliadača, ktorý je k dispozícii na nasledujúcom odkaze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Ďalšie informácie o tom, ako služba Google Analytics nakladá s údajmi používateľov, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=cs&sjid=17475048636085751932-EU.
Správca značiek Google (Google Tag Manager)
Na našich webových stránkach používame službu Google Tag Manager. Google Tag Manager je systém správy značiek, ktorý uľahčuje a urýchľuje aktualizáciu meracích kódov a súvisiacich fragmentov kódu (značiek) na webových stránkach a v mobilných aplikáciách. Samotná služba Google Tag Manager nepoužíva súbory cookie a nezhromažďuje žiadne osobné údaje. Spúšťa však iné značky, ktoré môžu zhromažďovať údaje, pričom služba Google Tag Manager nemá k týmto údajom prístup. Ak bola deaktivácia vykonaná na úrovni domény alebo súborov cookie, zostáva v platnosti pre všetky sledovacie značky implementované prostredníctvom služby Google Tag Manager.
Google Remarketing
Táto webová stránka používa službu Google Remarketing. Google Remarketing je reklamná služba poskytovaná spoločnosťou Google, ktorá nám umožňuje zobrazovať vám cielenú reklamu, o ktorej sa predpokladá, že vás zaujíma, na základe vášho správania pri predchádzajúcich návštevách našej webovej stránky. Ak ste spoločnosti Google udelili súhlas, vaše návštevy sa budú zaznamenávať aj naprieč zariadeniami. Táto reklama sa zobrazuje iba na reklamných plochách spoločnosti Google, a to buď na reklamných plochách Google AdWords, alebo v sieti Google Display Network.
Proti remarketingu spoločnosti Google môžete namietať v Správcovi nastavení reklám Google (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help?sjid=17475048636085751932-EU#topic=11616697) alebo tam upraviť svoje nastavenia.
ADITION technologies AG
Táto webová stránka využíva technológiu ADITION Adserving spoločnosti ADITION technologies AG na zhromažďovanie a uchovávanie údajov na marketingové a optimalizačné účely. Z týchto údajov možno vytvárať pseudonymizované profily používateľov. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie. Údaje zhromaždené pomocou technológie ADITION Adserving sa nepoužívajú na priamu identifikáciu návštevníkov týchto webových stránok ani sa nespájajú s osobnými údajmi osoby, ktorej sa pseudonym týka. Spoločnosť ADITION technologies AG neukladá prostredníctvom používaných súborov cookie žiadne údaje umožňujúce priamu identifikáciu osoby. Všetky informácie obsahujú iba technické údaje, ako je používaný prehliadač alebo nainštalovaný operačný systém. Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete na webových stránkach spoločnosti ADITION technologies AG na adrese: https://www.adition.com/en/privacy/.
Meta Pixel
Na účely analýzy, optimalizácie a efektívnej prevádzky našej online ponuky používame takzvaný „Meta Pixel“ sociálnej siete Facebook, ktorú prevádzkuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (predtým Facebook Ireland Ltd.; ďalej len „Facebook“).
Pomocou Meta Pixelu dokáže spoločnosť Facebook identifikovať návštevníkov našej online ponuky ako cieľovú skupinu na zobrazovanie reklám (tzv. „Facebook Ads“).
Spoločnosť Facebook spracúva údaje v súlade so zásadami používania údajov spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Konkrétne informácie a podrobnosti o meta-pixeli a jeho fungovaní nájdete v nápovedi spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153.
Ak si chcete nastaviť, aké typy reklám sa vám budú na Facebooku zobrazovať, môžete prejsť na stránku zriadenú spoločnosťou Facebook a postupovať podľa pokynov na nastavenie reklám založených na používaní: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings.
3. Odkazy na sociálne médiá
Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na externé služby, ako sú Twitter, Facebook a Mapy Google. Po kliknutí na odkaz budete presmerovaní na stránku príslušného poskytovateľa, t. j. až potom budú informácie o používateľovi odovzdané príslušnému poskytovateľovi. Informácie o nakladaní s vašimi údajmi pri používaní webových stránok iných poskytovateľov nájdete v príslušných oznámeniach o ochrane osobných údajov týchto poskytovateľov.
4. Doplnky a nástroje
Google reCAPTCHA
Na našich webových stránkach používame službu „Google reCAPTCHA“ (ďalej len „reCAPTCHA“) spoločnosti Google.
Účelom služby reCAPTCHA je overiť, či údaje zadané na našich webových stránkach (napr. v kontaktnom formulári) zadala osoba alebo automatický program. Na tento účel služba reCAPTCHA analyzuje správanie návštevníka webových stránok na základe rôznych charakteristík. Táto analýza sa spustí automaticky hneď, ako návštevník navštívi webové stránky. Na účely analýzy reCAPTCHA vyhodnocuje rôzne informácie (napr. IP adresu, čas, ktorý návštevník strávil na webových stránkach, alebo pohyby myši vykonané používateľom). Údaje zhromaždené počas analýzy sa odovzdávajú spoločnosti Google.
YouTube
Naše webové stránky používajú doplnky služby YouTube, video platformy spoločnosti Google.
Keď navštívite niektorú z našich stránok vybavenú doplnkom YouTube, dôjde k nadviazaniu spojenia so servermi YouTube. Server YouTube je informovaný o tom, ktorú z našich stránok ste navštívili.
Účel a rozsah zhromažďovania údajov, ich ďalšie spracúvanie a používanie zo strany YouTube, ako aj možné nastavenia ochrany osobných údajov nájdete v príslušných zásadách ochrany osobných údajov poskytovateľa dostupných na nasledujúcom odkaze:
https://policies.google.com/privacy.
Právnym základom používania služby YouTube je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je ponúkať vám atraktívne webové stránky.
5. Aktívne používanie webových stránok
Okrem čisto informačného používania našich webových stránok môžete naše webové stránky používať aj aktívne. Okrem vyššie opísaného spracúvania vašich osobných údajov na čisto informačné účely budeme spracúvať aj ďalšie vaše osobné údaje, ako je uvedené nižšie.
Kontaktné otázky a požiadavky
Aby sme mohli vybaviť vaše otázky alebo požiadavky a odpovedať na ne, napríklad ak nám ich zašlete prostredníctvom kontaktného formulára alebo na našu e-mailovú adresu, spracúvame osobné údaje, ktoré ste nám v tejto súvislosti poskytli. Ide najmä o vaše meno a e-mailovú adresu, aby sme vám mohli zaslať odpoveď, ako aj o ďalšie informácie, ktoré uvediete vo svojej správe.
Vaše osobné údaje spracúvame na účely vybavenia vašej otázky alebo požiadavky.
Právnym základom tohto spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je riadne vybaviť vaše otázky alebo požiadavky.
IV. Kategórie príjemcov
V našej spoločnosti majú prístup k vašim osobným údajom len tí zamestnanci, ktorí ich potrebujú na plnenie našich zmluvných a zákonných povinností. Vaše údaje poskytujeme externým subjektom len vtedy, ak to umožňujú alebo vyžadujú právne predpisy alebo ak ste s tým súhlasili.
Kategórie externých príjemcov vašich údajov sú uvedené nižšie:
Spoločnosti v rámci skupiny Klosterfrau Healthcare Group, najmä ak pre nás pôsobia ako poskytovatelia služieb (napríklad IT služieb), ak je to nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, na plnenie našich zmluvných alebo zákonných povinností alebo na účely našich oprávnených záujmov.
Súkromné subjekty mimo skupiny spoločností, ako sú najmä online mediálne agentúry, ktoré nás podporujú pri realizácii reklamných opatrení na našich webových stránkach, a poskytovatelia IT služieb, ktorí okrem iného podporujú prevádzku, správu a údržbu našich webových stránok.
Orgány verejnej moci a iné verejné inštitúcie, ak sme povinní poskytnúť im údaje podľa právnych predpisov.
V. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Osobné údaje prenášame do krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (tzv. tretie krajiny) len vtedy, ak je to nevyhnutné, ak to umožňujú alebo vyžadujú právne predpisy, ak ste nám na takýto prenos udelili súhlas alebo ak sa prenos uskutočňuje v rámci spracúvania osobných údajov sprostredkovateľom.
Ak využívame poskytovateľov služieb v tretích krajinách, prenos osobných údajov sa uskutočňuje na základe príslušných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou, alebo na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti.
VI. Doba uchovávania osobných údajov
Ak používate naše webové stránky výlučne na informačné účely, ukladáme vaše osobné údaje na našich serveroch iba počas trvania vašej návštevy našich webových stránok. Po opustení našich webových stránok budú vaše osobné údaje okamžite vymazané.
Osobné údaje spracúvané prostredníctvom súborov cookie uchovávame počas doby uvedenej v Nastaveniach súborov cookie.
Ak aktívne používate naše webové stránky, spracúvame vaše osobné údaje počas doby nevyhnutnej na vybavenie vašej požiadavky.
Po vybavení vašej požiadavky ich uchovávame len vtedy, ak je to nevyhnutné na ochranu našich oprávnených záujmov alebo ak nám to ukladajú právne predpisy.
VII. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva, ktoré môžete voči nám uplatniť:
Právo na prístup: Podľa článku 15 GDPR máte právo kedykoľvek od nás požadovať potvrdenie, či spracúvame osobné údaje, ktoré sa vás týkajú; ak áno, máte podľa článku 15 GDPR tiež právo získať informácie o týchto osobných údajoch a niektoré ďalšie informácie (vrátane účelov spracúvania, kategórií osobných údajov, kategórií príjemcov, predpokladanej doby uchovávania, pôvodu údajov, použitia automatizovaného rozhodovania a v prípade prenosu do tretej krajiny príslušných záruk) a kópiu vašich údajov.
Právo na opravu: V súlade s článkom 16 GDPR máte právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, a o doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie: Za podmienok uvedených v článku 17 GDPR máte právo požiadať nás, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa vás týkajú. Právo na vymazanie sa okrem iného neuplatní, ak je spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na (i) uplatnenie práva na slobodu prejavu a na informácie, (ii) splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje, alebo (iii) preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právo na obmedzenie spracúvania: Za podmienok uvedených v článku 18 GDPR máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo požiadať nás, aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte v súlade s požiadavkami článku 20 GDPR.
Právo na odvolanie súhlasu: Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov s účinnosťou do budúcnosti.
Informácie o vašom práve namietať podľa článku 21 GDPR
1. Máte právo kedykoľvek z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe článku 6 ods. 1 písm. e) alebo f) GDPR vrátane profilovania založeného na uvedených ustanoveniach.
Ak namietnete proti spracúvaniu, nebudeme vaše osobné údaje ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
2. Ak spracúvame vaše osobné údaje na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
Ak namietnete proti spracúvaniu vašich údajov na účely priameho marketingu, nebudeme ich na tieto účely ďalej spracúvať.
S otázkami týkajúcimi sa uplatnenia vyššie uvedených práv dotknutej osoby sa môžete obrátiť na nás prostredníctvom kontaktných údajov prevádzkovateľa uvedených vyššie.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, porušuje GDPR.
VIII. Povinnosť poskytnúť osobné údaje
Nie ste povinní poskytnúť nám svoje osobné údaje. Ak tak však neurobíte, v niektorých prípadoch vám nebudeme môcť sprístupniť naše webové stránky v plnom rozsahu a bez technických chýb ani odpovedať na vaše otázky. Osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na vyššie uvedené účely spracúvania, sú označené symbolom „*“ alebo iným symbolom ako povinné údaje.
IX. Neexistencia automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania
Pri spracúvaní osobných údajov našou spoločnosťou nedochádza k rozhodovaniu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky týkajúce sa dotknutej osoby alebo by ju podobne významne ovplyvňovalo.
X. Účinnosť týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 15.7.2026 a sú k dispozícii online na našej webovej stránke.
Ak vznikne potreba aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov, budeme vás informovať o všetkých podstatných zmenách.